قوانین و مقررات

ورود کاربران به وب‏‌سایت افرنگ استور، استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری افرنگ و سایر خدمات ارائه شده به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین افرنگ است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین افرنگ از سوی کاربر است.

افرنگ موظف است کالایی مطابق با مشخصات فنی درج شده در وب سایت که خریدار آن را انتخاب کرده و سفارش داده است را برای او ارسال کند.

افرنگ موظف است مشخصات کالا از نظر گارانتی، رنگ و سایر مشخصات فنی را دقیقا مانند آنچه خریدار انتخاب کرده است برای او ارسال نماید.

با توجه به نوسانات بازار قیمت‌ها هر لحظه تغییر می‌کنند. توجه داشته باشید که پس از تایید سفارش از سوی افرنگ،تحت هیچ شرایطی امکان تغییر قیمت محصول (کاهش یا افزایش) در فاکتور وجود نخواهد داشت.

پس از تایید سفارش، تحت هیچ شرایطی امکان تغییر روش ارسال و آدرس حمل وجود نخواهد داشت.

در افرنگ تایید و پردازش سفارشات در روزهای کاری انجام می‌شود و پردازش سفارش‌ها در تعطیلات رسمی امکان‌پذیر نیست. روز شنبه تا پنجشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران روز کاری به حساب می آید. افرنگ به مشتریان خود در 7 روز هفته امکان ثبت سفارش را می‌‏دهد.

جهت پرداخت بوسیله کارت یا واریز به حساب می بایست موارد زیر در قسمت های مربوطه ثبت شوند:

• ثبت شماره فیش بانکی یا چهار رقم آخر کارت بانکی
• ثبت نام صاحب حساب
• ثبت زمان دقیق پرداخت

پس از ثبت مشخصات پرداخت، این مشخصات به وسیله افرنگ کنترل شده و تایید پرداخت به اطلاع شما خواهد رسید. توجه داشته باشید که مرحله تایید پرداخت برای پرداخت‌های کارت به کارت و یا واریز به حساب تنها در روزهای کاری میسر می‌باشد.

در هنگام دریافت سفارش وظیفه اصلی خریدار کنترل بسته‌بندی سفارش می‌باشد تا در صورتیکه نقصی در بسته و یا محتوای آن در اثر حمل پیش آمده باشد بتواند آن را در حضور مامور شرکت حمل و نقل به‌صورت رسمی صورت جلسه کرده و از دریافت کالا خودداری نماید، این مراتب میبایست حداکثر ظرف 24 ساعت به افرنگ اطلاع داده شود تا افرنگ بتواند پیگیری‌های لازم را انجام دهد.

خریدار موظف است فورا پس از دریافت سفارش آن را از نظر ظاهری بررسی نماید و در صورت داشتن هر نوع اشکال ظاهری، شرح اشکال را به افرنگ اعلام نماید؛ در صورت تاخیر در اعلام مشکل ظاهری افرنگ مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.

خریدار موظف است در هنگام دریافت سفارش کاملا آن را از نظر مشخصات فنی کالا بررسی کرده تا در صورتیکه مشخصات کالا مغایرتی با مشخصات ثبت شده در سایت افرنگ داشته باشد آن را به افرنگ اعلام نماید، در صورت تاخیر در اعلام مغایرت مشخصات، افرنگ مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.